Evaluasi Kualitas Website Studio Foto KUY STUDIO Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode EUCS

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong berbagai layanan untuk memaksimalkan peran website dalam memberikan informasi dan mendukung interaksi dengan pengguna. KUY Studio sebagai salah satu penyedia layanan digital memanfaatkan website sebagai media utama dalam menjangkau audiens. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website KUY Studio terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode EUCS (End-User Computing Satisfaction), yang terdiri dari lima variabel utama: isi, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang terdiri dari 24 pertanyaan dan disebarkan kepada 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan bahasa pemrograman Python. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel isi (X1), akurasi (X2), dan kemudahan penggunaan (X4) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna (Y). Sementara itu, variabel format (X3) dan ketepatan waktu (X5) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna. Temuan ini memberikan gambaran mengenai aspek-aspek yang perlu ditingkatkan untuk mengoptimalkan kualitas website KUY Studio dalam memenuhi harapan dan kebutuhan penggunanya di era digital